Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali raccolti tramite morvaziq.com, sito associato al marchio morvaziq.

Il trattamento riguarda, in particolare:

  • navigazione e utilizzo del sito;

  • gestione degli ordini;

  • pagamenti;

  • spedizioni e consegne;

  • resi e rimborsi;

  • assistenza clienti;

  • attività promozionali, ove consentite.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

2. Dati personali trattati

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattati:

  • nome e cognome;

  • indirizzo postale;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative a ordini e acquisti;

  • dati connessi alle operazioni di pagamento;

  • informazioni necessarie per spedizione e consegna;

  • indirizzo IP;

  • dati relativi a dispositivo, browser e utilizzo del sito;

  • contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;

  • preferenze relative ai cookie;

  • registrazioni dei consensi espressi.

I dati possono essere raccolti tramite checkout, moduli online, account personali, cookie, registri del server e tecnologie analoghe.

morvaziq.com non è destinato alla raccolta intenzionale di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 GDPR. Si invita pertanto a non trasmettere dati sensibili non necessari tramite moduli o comunicazioni al servizio clienti.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

  • ricevere, elaborare e gestire gli ordini;

  • gestire i pagamenti;

  • organizzare spedizioni, consegne, resi e rimborsi;

  • inviare comunicazioni relative agli acquisti;

  • fornire assistenza al cliente;

  • garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;

  • migliorare servizi e funzionalità;

  • prevenire frodi, abusi e attività illecite;

  • adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;

  • gestire reclami e controversie;

  • tutelare i diritti e gli interessi del Titolare;

  • inviare newsletter o comunicazioni promozionali previo consenso, ove richiesto;

  • utilizzare cookie analitici, pubblicitari o di tracciamento non necessari previo consenso, quando previsto dalla legge.

4. Destinatari dei dati

I dati personali vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria alla prestazione dei servizi, alla gestione del sito o all’adempimento di obblighi legali.

Possono essere destinatari dei dati:

  • prestatori di servizi di pagamento;

  • banche, intermediari finanziari e circuiti di pagamento;

  • corrieri, vettori e operatori logistici;

  • fornitori di servizi informatici, hosting, sicurezza e assistenza tecnica;

  • fornitori di servizi antifrode;

  • fornitori di strumenti analitici o promozionali, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente;

  • consulenti legali, fiscali, contabili o professionali;

  • autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie, quando previsto dalla legge.

In base al rapporto applicabile, tali soggetti possono operare come responsabili, sub-responsabili o autonomi titolari del trattamento.

I dati personali non vengono venduti.

5. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

Un periodo di conservazione più lungo può essere necessario per:

  • obblighi fiscali, contabili o normativi;

  • conservazione della documentazione commerciale;

  • gestione di resi, rimborsi, reclami o contestazioni;

  • prevenzione delle frodi;

  • accertamento, esercizio o difesa di diritti.

I dati relativi a ordini e transazioni vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale, contabile e commerciale applicabile.

I dati utilizzati per finalità promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso, all’esercizio del diritto di opposizione o al venir meno della relativa finalità.

6. Cookie e tecnologie analoghe

Agli utenti che visitano il sito dall’Italia o da altri Paesi dello Spazio economico europeo viene resa disponibile una specifica Cookie Policy.

I cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso preventivo nei limiti consentiti dalla legge.

Cookie e tecnologie non necessari, inclusi quelli utilizzati per analisi, profilazione, marketing o pubblicità, rimangono disattivati fino all’eventuale consenso dell’utente, quando richiesto.

Attraverso gli strumenti di gestione delle preferenze, l’utente può:

  • accettare tutti i cookie;

  • rifiutare quelli non necessari;

  • selezionare singole categorie;

  • modificare o revocare successivamente le proprie scelte.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

7. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

  • ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento;

  • accedere ai propri dati personali;

  • richiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • integrare dati incompleti;

  • richiedere la cancellazione, quando consentita;

  • ottenere la limitazione del trattamento;

  • esercitare il diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;

  • richiedere, quando tecnicamente possibile, la trasmissione dei dati a un altro titolare;

  • opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse;

  • opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;

  • revocare il consenso;

  • proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Le richieste possono essere inviate a:

order@morvaziq.com

Per verificare l’identità del richiedente e prevenire accessi non autorizzati, possono essere richieste informazioni ragionevolmente necessarie.

Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

8. Base giuridica del trattamento

La base giuridica varia in funzione della finalità del trattamento.

Esecuzione del contratto – Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR

Il trattamento può essere necessario per:

  • concludere ed eseguire il contratto;

  • gestire ordini e pagamenti;

  • organizzare spedizioni e consegne;

  • gestire resi e rimborsi;

  • fornire prodotti e servizi acquistati;

  • rispondere a richieste collegate al rapporto contrattuale.

La mancata comunicazione dei dati necessari può impedire il completamento dell’ordine o la prestazione del servizio richiesto.

Consenso – Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR

Previo consenso, ove richiesto, i dati possono essere trattati per:

  • newsletter;

  • comunicazioni promozionali;

  • iniziative pubblicitarie;

  • cookie analitici non necessari;

  • cookie di profilazione o pubblicitari;

  • altre finalità per cui la legge richiede il consenso.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Obbligo legale – Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR

Il trattamento può essere necessario per adempiere a obblighi:

  • fiscali;

  • contabili;

  • commerciali;

  • amministrativi;

  • documentali;

  • giudiziari;

  • previsti dalla normativa applicabile.

Legittimo interesse – Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR

Nei limiti consentiti dalla legge e previa valutazione degli interessi coinvolti, i dati possono essere trattati per:

  • garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;

  • prevenire frodi e abusi;

  • proteggere sistemi e infrastrutture;

  • migliorare i servizi;

  • gestire richieste e comunicazioni;

  • tutelare i diritti e gli interessi legittimi del Titolare;

  • accertare, esercitare o difendere diritti.

L’interessato può opporsi a tali trattamenti nei casi previsti dall’articolo 21 GDPR.

9. Trasferimenti di dati fuori dallo SEE

Poiché il Titolare ha sede negli Stati Uniti, i dati raccolti tramite morvaziq.com possono essere trasferiti, consultati, conservati o trattati negli Stati Uniti o in altri Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Tali trasferimenti possono riguardare, tra l’altro:

  • gestione degli ordini;

  • pagamenti;

  • spedizioni e consegne;

  • assistenza clienti;

  • prevenzione delle frodi;

  • servizi informatici e di sicurezza;

  • strumenti analitici o promozionali, ove attivati con il consenso dell’utente.

I trasferimenti internazionali vengono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.

A seconda del Paese, del destinatario e del servizio, il trasferimento può basarsi su:

  • decisione di adeguatezza della Commissione europea;

  • Clausole Contrattuali Standard;

  • altre garanzie adeguate previste dal GDPR;

  • norme vincolanti d’impresa, ove applicabili;

  • deroghe previste dall’articolo 49 GDPR, nei casi consentiti.

Quando necessario, possono essere adottate ulteriori misure tecniche, organizzative o contrattuali.

L’interessato può richiedere informazioni sui Paesi interessati, sui destinatari e sulle garanzie applicate scrivendo a:

order@morvaziq.com

È inoltre possibile richiedere copia delle garanzie utilizzate, incluse le Clausole Contrattuali Standard. La documentazione fornita può contenere oscuramenti necessari a tutelare informazioni riservate o dati non divulgabili.

10. Titolare del trattamento e contatti

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite morvaziq.com è identificato dai seguenti riferimenti:

Marchio: morvaziq
Sito web: morvaziq.com
E-mail: order@morvaziq.com
Telefono: +1 (304) 145 8612

Indirizzo:
14019 Pond Fork Rd
Van, WV 25206
USA

Le richieste relative alla privacy o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR devono essere inviate all’indirizzo e-mail sopra indicato.

Per facilitare la gestione della richiesta, l’interessato può indicare:

  • il diritto che intende esercitare;

  • l’ordine o i dati interessati;

  • un recapito per la risposta;

  • gli elementi utili a identificare correttamente la richiesta.

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso