1. Soggetti e attività interessati dall’informativa
Il trattamento delle informazioni personali acquisite attraverso morvaziq.com è effettuato dal relativo Titolare, con indirizzo in 14019 Pond Fork Rd, Van, WV 25206, USA, che opera utilizzando il marchio morvaziq.
Il presente documento disciplina i criteri applicati ai dati personali per quanto riguarda acquisizione, impiego, trasmissione a terzi, durata della conservazione e misure di protezione.
Le disposizioni riguardano le attività collegate alla consultazione del sito, alla presentazione e amministrazione degli ordini, alla gestione dei pagamenti, alla spedizione e consegna degli acquisti, alle comunicazioni con l’assistenza e alle operazioni promozionali.
Ogni trattamento compreso nel presente documento è regolato dal Regolamento (UE) 2016/679, di seguito “GDPR”, nonché dalle altre disposizioni applicabili in materia di dati personali.
2. Informazioni personali interessate e modalità di acquisizione
Durante la visita del sito o l’utilizzo delle relative funzioni possono essere trattati:
- dati anagrafici, inclusi nome e cognome;
- indirizzo postale;
- recapito di posta elettronica;
- numero telefonico;
- informazioni riguardanti acquisti e ordini;
- dati associati alle operazioni di pagamento;
- elementi necessari per organizzare spedizione e consegna;
- indirizzo IP;
- dati tecnici relativi a dispositivo, browser e interazione con il sito;
- contenuto delle richieste e dei messaggi destinati all’assistenza;
- impostazioni selezionate in materia di cookie;
- registrazioni relative ai consensi manifestati.
Tali informazioni possono essere ottenute attraverso procedure di acquisto, moduli elettronici, profili o account personali, cookie, registri del server e tecnologie con caratteristiche equivalenti.
Il sito non è predisposto per richiedere deliberatamente dati appartenenti alle categorie particolari definite dall’articolo 9 GDPR. Nei moduli e nelle comunicazioni rivolte all’assistenza non devono pertanto essere inserite informazioni sensibili prive di effettiva necessità.
3. Utilizzi dei dati e soggetti che possono riceverli
Il trattamento può avere una o più delle seguenti finalità:
- acquisire, eseguire e amministrare gli ordini;
- completare e registrare i pagamenti;
- predisporre consegne, restituzioni e rimborsi;
- inviare comunicazioni inerenti agli acquisti o ai servizi richiesti;
- valutare e gestire le richieste rivolte all’assistenza;
- controllare la funzionalità tecnica del sito;
- effettuare analisi finalizzate al miglioramento dei servizi;
- contrastare frodi, comportamenti abusivi e attività illecite ai danni del sito, degli utenti o del Titolare;
- osservare prescrizioni fiscali, contabili, amministrative e normative;
- affrontare contestazioni e proteggere i diritti del Titolare;
- trasmettere newsletter o contenuti pubblicitari quando sia stato ottenuto il consenso preventivo richiesto;
- impiegare strumenti analitici, pubblicitari o di tracciamento non indispensabili soltanto dopo l’acquisizione del consenso, ove necessario.
L’accesso da parte di soggetti esterni riguarda esclusivamente i dati occorrenti per rendere il servizio richiesto, assicurare l’operatività del sito o rispettare un obbligo normativo.
In relazione alla specifica attività, i dati possono essere comunicati a:
- operatori incaricati dei servizi di pagamento;
- banche, intermediari finanziari e circuiti di pagamento;
- vettori, corrieri e operatori logistici;
- fornitori di infrastrutture informatiche, sicurezza e assistenza tecnica;
- prestatori di servizi per il rilevamento e la prevenzione delle frodi;
- fornitori di strumenti analitici o promozionali, quando tali strumenti siano utilizzati nel rispetto delle preferenze sui cookie;
- consulenti professionali, fiscali, contabili o legali;
- autorità amministrative, giudiziarie, tributarie o pubbliche, nei casi previsti dalla legge.
In funzione del servizio prestato e del rapporto giuridico applicabile, i destinatari possono operare come responsabili, sub-responsabili o autonomi titolari del trattamento.
I dati personali non vengono commercializzati.
4. Durata del trattamento e utilizzo dei cookie
La conservazione prosegue per il tempo necessario a realizzare gli scopi che hanno determinato la raccolta.
Un periodo ulteriore può risultare applicabile quando occorra:
- adempiere a prescrizioni fiscali, contabili o normative;
- conservare evidenza delle operazioni commerciali;
- amministrare resi, rimborsi, reclami e contestazioni;
- individuare o prevenire condotte fraudolente e abusive;
- accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.
Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni restano disponibili per la durata stabilita dalle norme fiscali, contabili e commerciali applicabili.
I dati destinati ad attività promozionali sono utilizzati fino alla revoca del consenso, all’esercizio del diritto di opposizione o al venir meno della necessità connessa allo scopo originario.
Agli utenti che visitano il sito dall’Italia o da un altro territorio dello Spazio economico europeo viene presentata un’informativa dedicata ai cookie.
Gli strumenti tecnici indispensabili al funzionamento del sito possono essere impiegati senza consenso preventivo, entro quanto ammesso dalle disposizioni applicabili.
Cookie e tecnologie non strettamente necessari, destinati ad analisi, profilazione, marketing o pubblicità, restano inattivi fino all’espressione di un consenso esplicito, quando richiesto.
Gli strumenti di gestione delle preferenze consentono di:
- autorizzare tutte le categorie di cookie;
- escludere quelli non indispensabili;
- selezionare separatamente le singole categorie;
- modificare o ritirare in seguito le scelte effettuate.
Il ritiro del consenso non incide sulla legittimità dei trattamenti compiuti anteriormente alla revoca.
5. Facoltà riconosciute all’interessato
Quando ricorrono i presupposti e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può:
- conoscere se siano in corso trattamenti che lo riguardano;
- accedere ai dati conservati e alle informazioni relative al loro utilizzo;
- ottenere la rettifica delle informazioni inesatte;
- completare dati personali incompleti;
- richiedere la cancellazione nei casi consentiti;
- domandare che il trattamento venga limitato;
- ricevere i dati in forma strutturata, di uso comune e leggibile automaticamente quando sia applicabile la portabilità;
- ottenere, ove tecnicamente realizzabile, la trasmissione diretta a un diverso titolare;
- opporsi alle operazioni fondate su un interesse legittimo;
- interrompere in qualsiasi momento l’impiego dei dati per marketing diretto;
- ritirare il consenso senza incidere sui trattamenti legittimamente svolti prima del ritiro;
- rivolgersi all’autorità di controllo competente presentando un reclamo.
Le comunicazioni relative alla protezione dei dati e all’esercizio dei diritti devono essere inviate a:
E-mail: order@morvaziq.com
Per verificare l’identità del richiedente ed evitare accessi non autorizzati, il Titolare può domandare le informazioni ragionevolmente necessarie a tale controllo.
La gestione delle richieste avviene entro i termini stabiliti dalla disciplina applicabile.
6. Fondamenti giuridici del trattamento
La condizione giuridica utilizzata per ciascun trattamento dipende dalle caratteristiche dell’operazione e dalla finalità perseguita.
6.1 Esecuzione di misure contrattuali — Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR
Il trattamento può risultare necessario per:
- stipulare un contratto con l’utente;
- ricevere e gestire un ordine;
- sottoporre il pagamento a elaborazione;
- predisporre spedizione e recapito;
- amministrare restituzioni e rimborsi;
- fornire quanto acquistato;
- rispondere a comunicazioni direttamente connesse al rapporto contrattuale.
L’assenza delle informazioni indispensabili all’esecuzione del contratto può impedire il completamento dell’acquisto o l’erogazione del servizio richiesto.
6.2 Consenso — Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR
Quando l’interessato manifesta una scelta libera, informata, specifica e inequivocabile, i dati possono essere utilizzati per:
- newsletter;
- messaggi pubblicitari;
- iniziative promozionali;
- cookie analitici non indispensabili;
- cookie di profilazione o pubblicitari;
- ulteriori operazioni per le quali la legge richieda il consenso.
Il consenso precedentemente espresso può essere ritirato in qualsiasi momento.
6.3 Adempimento di obblighi normativi — Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR
Il trattamento può derivare dalla necessità di rispettare prescrizioni:
- fiscali;
- contabili;
- commerciali;
- amministrative;
- documentali;
- giudiziarie;
- previste da ulteriori disposizioni applicabili.
6.4 Interesse legittimo — Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR
Qualora non risultino prevalenti i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, il trattamento può essere svolto per:
- mantenere il sito operativo e tecnicamente sicuro;
- rilevare e prevenire frodi o utilizzi abusivi;
- proteggere sistemi e infrastrutture informatiche;
- perfezionare i servizi offerti;
- trattare richieste e comunicazioni;
- difendere gli interessi e i diritti legittimi del Titolare;
- accertare, esercitare o tutelare una posizione giuridica.
L’opposizione ai trattamenti fondati sull’interesse legittimo può essere esercitata alle condizioni previste dall’articolo 21 GDPR.
7. Trattamento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo
Poiché il Titolare si trova negli Stati Uniti, le informazioni raccolte tramite il sito possono essere consultate, trasferite, conservate o altrimenti trattate negli Stati Uniti e in altri territori esterni allo Spazio economico europeo.
Le operazioni internazionali possono riguardare in particolare:
- amministrazione degli ordini;
- gestione dei pagamenti;
- spedizione e consegna degli articoli;
- assistenza agli utenti;
- rilevamento e contrasto delle frodi;
- servizi informatici e misure di sicurezza;
- strumenti analitici o promozionali eventualmente attivati con il consenso dell’utente.
Quando il paese interessato si trova al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento è valutato secondo gli articoli 44 e seguenti del GDPR.
In relazione al destinatario, al territorio e al servizio coinvolto, il fondamento del trasferimento può consistere in:
- una decisione di adeguatezza della Commissione europea adottata ai sensi dell’articolo 45 GDPR;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea in base all’articolo 46 GDPR;
- altre garanzie adeguate riconosciute dal GDPR;
- norme vincolanti d’impresa, ove pertinenti;
- una deroga prevista dall’articolo 49 GDPR, esclusivamente in presenza delle relative condizioni.
In caso di applicazione delle clausole contrattuali standard, il Titolare o il destinatario può affiancare misure organizzative, contrattuali e tecniche ulteriori, determinate sulla base dei rischi propri del trasferimento.
L’interessato può richiedere chiarimenti riguardanti:
- i paesi nei quali le informazioni vengono trattate;
- le categorie dei destinatari;
- lo strumento giuridico impiegato;
- le garanzie e le eventuali protezioni supplementari applicate.
Una copia delle garanzie pertinenti, incluse le clausole contrattuali standard, può essere richiesta scrivendo a:
E-mail: order@morvaziq.com
La documentazione trasmessa può contenere oscuramenti destinati a proteggere informazioni riservate, segreti commerciali o dati la cui comunicazione non sia consentita.
8. Identità e recapiti del Titolare
Il Titolare dei dati personali raccolti mediante morvaziq.com è identificato dai seguenti riferimenti:
Marchio: morvaziq
Sito web: morvaziq.com
E-mail: order@morvaziq.com
Telefono: +1(304)145 8612
Indirizzo:
14019 Pond Fork Rd
Van, WV 25206
USA
Le istanze relative alla privacy o ai diritti riconosciuti dal GDPR devono essere indirizzate al recapito e-mail sopra riportato.
Per agevolare l’individuazione e la gestione della richiesta, l’interessato può indicare:
- il diritto che intende esercitare;
- l’ordine o le informazioni interessate;
- un recapito al quale ricevere il riscontro;
- gli elementi necessari a identificare correttamente l’istanza.
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00-17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso